TERMOS & CONDIÇÕES 

 

 A Empresa Hierarquia L.da, com sede em Alameda das Linhas de Torres, 157 1º Esquerdo, 1750-142 Lisboa, com NIPC PT 516788183 , é a legítima proprietária da Escola de Treino Canino Nayara e os Animais, do site www.nayaraeosanimais.com e dos conteúdos nele incluídos. 

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Apoio ao Consumidor

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• Para qualquer questão, sugestão, pedido ou esclarecimento, poderá contactar a equipa Nayara e os Animais, através do e-mail nayaraborgesanimais@gmail.com.

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Preços & Condições

 

• Todos os preços são apresentados em euros. A Nayara e os Animais reservam o direito de alterar os preços sem aviso prévio, aplicáveis a partir do momento da alteração.

 

• Em caso de cancelamentos, os valores pagos não são reembolsáveis. Para cancelamentos até 48h antes do agendamento, contacte a nossa equipa para o reagendamento gratuito.

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• No caso de cancelamentos de inscrições em Workshops com mais de 15 dias de antecedência relativamente ao primeiro dia do evento, o tutor receberá um reembolso de 30% do valor pago.

 

• Para mais informações sobre preços e packs de treino, por favor contacte-nos através do nosso formulário online.

 

Pagamentos

 

• Todas as consultas comportamentais são pagas online, e são obrigatórias para iniciar qualquer plano de treino. Os restantes pagamentos são feitos na escola, junto da nossa equipa.

 

• Os packs de aulas são pagos 50% na primeira aula e 50% na aula final. O pagamento poderá ser feito em dinheiro, multibanco ou mbway.

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Agendamentos 

 

• Os agendamentos são feitos directamente com a nossa equipa, conforme desejado pelos tutores, salvo as consultas comportamentais, agendadas estritamente online.

 

• A marcação de aulas está sujeita à disponibilidade dos treinadores, e o número de aulas por semana poderá variar.

 

Aulas

 

• As aulas acontecem de quarta-feira a domingo (inclusive), e estão sujeitas a alterações mediante a disponibilidade de horário dos treinadores.

 

• Todos os treinadores têm o direito de cancelar as suas aulas, sendo que os tutores poderão remarcar a mesma.​​

 

• Os packs de treino têm a validade de 2 meses. No caso das aulas não acontecerem dentro deste período, o pack será terminado sem direito a reembolso. Todas as aulas tidas como extra relativamente ao valor pago inicialmente deverão ser pagas, com o valor de aula avulso em vigor.

 

Termos de Responsabilidade

 

• Ao assinar este contrato, o tutor autoriza e cede os direitos de imagem dos seus cães, com finalidades de comunicação e marketing nas diferentes plataformas da empresa. 

 

• Ao ingressar num ciclo de treinos da Nayara e os Animais, os tutores aceitam os termos e condições dispostos acima.

 

• Ao ingressar num ciclo de treinos da Nayara e os Animais, os tutores assumem a responsabilidade de qualquer dano causado pelos seus cães durante o período de treino, a qualquer indivíduo, objecto ou animal envolvido ou não no processo de treino.

 

• Os treinadores, staff e administração da Nayara e os Animais não se responsabilizam por qualquer dano físico ou psicológico causado pelos tutores ou os seus cães relativamente a si mesmos ou a terceiros.

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Resolução de Conflitos de Consumo

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• Em caso de Litígio, o consumidor poderá recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo.